ข้อแนะนำสำหรับหัวหน้างาน เพื่อการเป็นผู้นำทีมที่มีประสิทธิภาพ

1. การเป็นผู้ริเริ่ม หัวหน้าต้องมองเห็นความเปลี่ยนแปลงและลงมือด้วยการกำหนดเป้าหมาย มองหาทักษะที่จำเป็นของแต่ละคน กล่าวคือเข้าไปมีส่วนร่วมในงาน ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดการทำงานร่วมกันเป็นทีม
2. การเป็นแบบอย่าง หัวหน้าต้องรู้ว่าสิ่งที่ตนเองทำนั้นส่งผลกระทบอย่างไร ดังนั้น หากต้องการให้ทีมทำสิ่งใดก็ต้องแสดงหรือลงมือทำสิ่งนั้นให้เห็น ซึ่งเป็นการโน้มน้าวและสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมเชื่อมั่นว่าพวกเขาสามารถทำหรือเป็นแบบนั้นได้เช่นกัน
3. การสอนที่ดี นอกจากการสั่งการหรือควบคุมงานแล้ว หัวหน้าต้องชี้แนะแนวทาง ให้คำปรึกษา เปิดรับความคิดเห็น และให้ Feedback อย่างตรงไปตรงมา เพื่อช่วยให้ทีมพัฒนาหรือปรับปรุงผลงานให้ดียิ่งขึ้น
4. การอำนวยความสะดวก หัวหน้าต้องทำให้ทีมสามารถสื่อสารประสานงาน รวมถึงรับฟังเพื่อสร้างแนวปฏิบัติร่วมกัน ซึ่งจะทำให้เกิดความร่วมมือภายในทีมหรือทำงานระหว่างกลุ่มได้
5. การเป็นคนกลาง เมื่อเกิดความขัดแย้งภายในทีม หัวหน้าไม่ควรเอนเอียงไปที่ใครแต่ต้องยึดมั่นในกระบวนการและขั้นตอนการทำงานที่ตกลงร่วมกัน เพื่อให้เสมอภาคกับทุกคน

อ้างอิง: Richard Luecke & Christopher Barlett (2566). คัมภีร์ผู้จัดการ (ฉบับปรับปรุง). แปลโดย ณัฐยา สินตระการผล