AI เข้ามาช่วยการบริหารค่าตอบแทน และสวัสดิการพนักงานอย่างไร

     ปัจจุบัน AI เข้ามาช่วยในเรื่องเหล่านี้ได้อย่างมากมาย สามารถทำงานได้แม่นยำกว่ามนุษย์ในหลายๆ ด้าน มาดูว่า AI จะเข้ามาช่วย HR ในการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการได้อย่างไรบ้าง

1. ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นแนวโน้มการใช้ค่าตอบแทนและสวัสดิการต่างๆ โดยสามารถวิเคราะห์แยกแยะได้ตามช่วงอายุพนักงาน หรือสถานภาพครอบครัว หรือดูว่าแนวโน้มความต้องการของพนักงานในองค์กรเป็นอย่างไร เพื่อจะได้วางแผนในการบริหารจัดการเรื่องค่าตอบแทนและสวัสดิการได้ทันต่อเหตุการณ์
2. ช่วยในการบอกความเหมาะสมของค่าตอบแทนพนักงานกับผลงานได้ AI ช่วยวิเคราะห์ได้ว่า ผลงานของพนักงานกับค่าตอบแทนที่ให้นั้น อยู่ในเกณฑ์ที่เหมาะสมหรือไม่เมื่อเทียบกับตลาดที่เราแข่งขันด้วย โดยการวิเคราะห์จากผลงานของพนักงานแต่ละคน และดูระดับค่าตอบแทนที่ได้รับว่ามีความเหมาะสมกันหรือไม่
3. ช่วยทำนายความต้องการของพนักงานได้ AI สามารถช่วย HR ในการทำนายและวางแผนอนาคตของพนักงานได้ โดยสามารถวิเคราะห์ถึงแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของพนักงานแต่ละคน และดึงเอาแนวโน้มความต้องการของพนักงานแต่ละคนออกมาได้ตามข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่ง HR ก็จะนำมาบริหารจัดการระบบสวัสดิการขององค์กรให้ตอบสนองความต้องการของพนักงานได้มากขึ้น
4. ช่วยทำนายอัตราการลาออกและแนวโน้มได้ AI ช่วย HR ในการวางแผนกำลังคน โดยสามารถทำนายว่าอัตราการลาออกของพนักงานในแต่ละช่วงเป็นอย่างไร สาเหตุของการลาออกน่าจะมาจากสาเหตุใด ซึ่งสามารถช่วย HR ในการวางแผนเพื่อป้องกันการลาออกของพนักงานได้ อีกทั้งยังนำข้อมูลเหล่านี้มาประกอบการปรับปรุงระบบ HR ให้ดีขึ้นได้
5. ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลด้าน Engagement ของพนักงาน ถ้าองค์กรมีข้อมูลพนักงานมากขึ้น ลึกขึ้น AI ยังสามารถช่วยวิเคราะห์ปัจจัยทางด้าน Engagement ของพนักงานได้ว่า พนักงานจะ Engage หรือไม่ Engage ในด้านไหนอย่างไรบ้าง รวมทั้งสามารถวิเคราะห์ความเห็นของพนักงานออกมาเป็นแนวโน้มว่า ถ้ามี Feedback ออกมาในประเด็นใดที่มากพอ ก็สามารถสรุปได้ว่า ขณะนี้มุมมองของพนักงานต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรนั้นเป็นอย่างไร พนักงานไม่สบายใจในเรื่องอะไรบ้าง และมีความสุขในการทำงานจากเรื่องอะไรบ้าง จะได้นำข้อมูลเหล่านี้มาสร้างและต่อยอดระบบ HR ในด้านต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ Engagement ของพนักงานได้ทันต่อความต้องการของพนักงาน