Effective Problem Solving การวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

วิทยากรโดย ดร.กฤติพงศ์ เดชส่งจรัส

หัวข้อสัมมนา

1. ความจริงเกี่ยวกับ คำว่า "การแก้ปัญหา"

2. เปลี่ยนทุกปัญหาเป็นทางออก ด้วย "Positive Thinking" ความคิดเชิงบวก

3. ทำความเข้าใจประเภทของปัญหา

4. "4 stages of Complex Problem Solving" ขั้นตอนของกระบวนการแก้ไขและป้องกันปัญหาที่ซับซ้อนและหลากหลาย (Case study)

4.1 วิเคราะห์สถานการณ์ด้วย Weight Sum Method เพื่อค้นหาปัญหาที่ควรค่าแก่การแก้ไข
4.2 ระบุปัญหา เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงและควบคุมได้
4.3 ตัดสินใจ เพื่อกำหนดเป้าหมายและแนวทางจัดการอย่างรอบด้าน
4.4 วิเคราะห์ผลกระทบ เพื่อกำหนดแนวทางป้องกันผลข้างเคียง

5. เทคนิคกระตุ้นความคิด พิชิตทุกปัญหา แบบโค้ช ด้วย 5 Why

6. เครื่องมือและวิธีวิเคราะห์ ต้นเหตุ ปัญหา ด้วยการสร้าง Diagram เป็นของตนเอง

7. Workshop การฝึกสร้างมุมมองเชิงบวกวิเคราะห์และการแก้ปัญหาจากกรณีศึกษาที่เกิดขึ้นจริง