QMR (Quality Management Representative) สำหรับ ระบบ ISO 9001:2015 มืออาชีพ (หลักสูตรใหม่ 2566)

1. ทำความรู้จัก QMR (Quality Management Representative)
  1.1 ใครมีหน้าที่เป็น QMR
  1.2 คุณสมบัติของ QMR
  1.3 ความรับผิดชอบของ QMR
2. บทบาทหน้าที่ของ QMR
  2.1 การจัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงาน ISO
  2.2 หลักการ บริหารระบบคุณภาพ และ ข้อกำหนด ISO 9001:2015
  2.3 การวิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาส ขององค์กร
  2.4 การจัดทำนโยบายคุณภาพ Quality Policy
  2.5 การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายประจำปี Objective & Target
  2.6 การจัดทำ Quality Management Plan ประจำปี
3.เทคนิคการจัดทำคู่มือคุณภาพ Quality Manual
  3.1 องค์ประกอบสำคัญในการจัดทำคู่มือคุณภาพที่ QMR ต้องรู้
  3.2 ก่อนทบทวน / อนุมัติ Procedure, WI นั้น QMR ต้องพิจารณาอะไร
  3.3 Workshop : อะไรที่ต้องกำหนดไว้ใน Quality Manual
4. QMR ต้องรับผิดชอบอะไรในการ Internal Quality Audit
  4.1 การเขียน Audit Plan QMR
  4.2 คุณสมบัติ Auditor ต้องมีองค์ความรู้อะไรบ้าง
  4.3 Audit Check Lists ต้องดูอะไรบ้าง ก่อนที่ QMR จะทำการอนุมัติ
  4.4 การออก CAR ทาง QMR จะตัดสินอย่างไร
  4.5 การปิด CAR ต้องทำอย่างไร ปิดได้จริงหรือ QMR จะพิจารณาอย่างไร
  4.6 Workshop : หน้าที่หลักของ QMR ในการตรวจติดตามภายใน
5. QMR ต้องทำอะไรใน Management Review
  5.1 หน้าที่สำคัญของ QMR ในการประชุม Management Review
  5.2 อะไรที่ต้องบรรจุไว้ใน Management Review
  5.3 วิธีดำเนินการ Management Review ให้ประสบผลสำเร็จ
  5.4 สิ่งที่ควรได้รับจากการประชุม Management Review
  5.5 Workshop : ความรับผิดชอบของ QMR ในการทบทวนฝ่ายบริหาร
6. QMR เตรียมตัวอย่างไรเพื่อรองรับการตรวจสอบจาก Certified Body (CB)
  6.1 QMR ต้องวางแผนในการรองรับการตรวจสอบจากภายนอกอย่างไร
  6.2 ตัวอย่างแผนการตรวจสอบจาก Certified Body เพื่อรับรองระบบ
  6.3 หลักสำคัญและหัวใจที่จะทำให้ผ่านการตรวจสอบจาก Certified Body
  6.4 หลักปฏิบัติในระหว่างการตรวจสอบจาก Certified Body ที่ควรรู้
  6.5 ต้องทำอย่างไรเมื่อได้รับ Corrective Action Request (CAR) จาก Certified Body
  6.6 QMR กับการรักษาระบบและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง