เทคนิคการสร้าง "ชุดคำถาม" ในการสัมภาษณ์งานเพื่อให้ได้ "คนที่ใช่" (หลักสูตรใหม่ปี 2566)

1. 5 ประเภทคำถามในการสัมภาษณ์งาน
    1.1 คำถามด้านส่วนบุคคล (Biography Questions)
    1.2 คำถามด้านคุณลักษณะและความคล่องตัวกับงาน
         (Personal Traits & Work Adaptation Questions)
    1.3 คำถามด้านทัศนคติและตัวตนของผู้สมัครงาน (Attitude Test Questions)
    1.4 คำถามด้านพฤติกรรมและอุปนิสัย (Behavioral Questions)
    1.5 คำถามด้านสถานการณ์ (Situational Questions)
2. Workshop: การสร้างข้อคำถามในแต่ละประเภท & การสร้างข้อคำถามตามตำแหน่งงาน
3. PACE-Next เทคนิคการตั้งชุดคำถามเจาะลึกอย่างต่อเนื่อง
    (In-depth Probing Questions Technique) เพื่อรู้จักตัวตนของผู้สมัครงาน
    • Past: การเล่าสิ่งที่เคยทำมาในอดีต
    • Act: เหตุผลที่กระทำสิ่งนั้นลงไป
    • Compare: เปรียบเทียบสิ่งที่ทำในอดีตกับผลงานล่าสุด
    • Evaluate: การประเมินผลงาน
    • Next: วิสัยทัศน์และมุมมองการทำงานในอนาคต
4. ตัวอย่างชุดคำถามเพื่อจับโกหกและการสร้างภาพของผู้สมัครงาน
5. หลักและเทคนิคการกำหนดเกณฑ์ประเมินผู้สมัครงานจากการตอบคำถาม
    ระดับที่ 1 ย่ำอยู่กับที่ = ไม่รับ
    ระดับที่ 2 เยอะ รับงานปริมาณมากได้ = งานปฏิบัติการ
    ระดับที่ 3 ยุ่ง ทำงานได้หลากหลาย = งานที่ต้องรับผิดชอบหลากหลายหน้าที่
    ระดับที่ 4 ยาก ทำงานสลับซับซ้อนได้ = งานที่ต้องประสานกับหลายฝ่าย / งานผู้บริหาร
    ระดับที่ 5 ต่อยอด สร้างสรรค์ได้ = งานวางนโยบาย / ผู้คิดค้นนวัตกรรม
6. ตัวอย่างแบบประเมินผู้สมัครงาน
7. Workshop: การกำหนดเกณฑ์ประเมินผู้สมัครในตำแหน่งงาน
8. เทคนิคการประเมินภาษากายขณะตอบคำถามของผู้สมัครงาน
    • การอ่านสายตาและสีหน้า
    • การอ่านจังหวะของคำพูด
    • การอ่านท่าทาง มือ และการขยับตัว
9. สรุป ถาม-ตอบประเด็นปัญหาต่างๆ