Creative Agility Leadership คิดเร็ว ปรับไว พลิกเกมธุรกิจของผู้นำยุคใหม่

    ในยุคที่ความได้เปรียบทางธุรกิจมีอายุสั้นกว่าหนึ่งไตรมาส ผู้นำไม่ได้แข่งขันกันด้วยทรัพยากรหรือขนาดองค์กรอีกต่อไป หากแต่แข่งขันกันด้วย “ความเร็วในการปรับตัว” ต่อโลกที่เปลี่ยนกติกาอยู่ตลอดเวลา
    องค์กรจำนวนมากยังคงพยายามสร้างความมั่นคงผ่านแผนกลยุทธ์ระยะยาว ขณะที่ผู้นำยุคใหม่เริ่มตระหนักว่าความสำเร็จไม่ได้มาจากการคาดการณ์อนาคตให้แม่นยำที่สุด แต่เกิดจากความสามารถในการเคลื่อนไหวให้เร็วพอ เมื่ออนาคตเปลี่ยนทิศทาง
    ดร.อุษามณี ไวทยานนท์ สะท้อนภาพผู้นำยุคใหม่อย่างชัดเจน จากนักแสดงที่เติบโตภายใต้สปอตไลต์ของวงการบันเทิง สู่บทบาทกรรมการบริหาร บริษัท ยูซี่ คอสเมติค จำกัด การก้าวสู่สนามธุรกิจอย่างเต็มตัวไม่ใช่ในฐานะเจ้าของแบรนด์เชิงภาพลักษณ์ แต่คือผู้บริหารที่เรียนรู้ทุกกลไกขององค์กรด้วยตนเองตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การวางระบบ E-commerce การบริหารทีมงาน ไปจนถึงการทำความเข้าใจบัญชี การเงิน และภาษี
    บทสนทนานี้ไม่ใช่เพียงเรื่องราวของการเปลี่ยนบทบาทในอาชีพ แต่คือภาพสะท้อนมุมมองของผู้นำยุคใหม่ที่พิสูจน์ให้เห็นว่า Creative Agility ไม่ใช่แค่คำในตำราบริหาร แต่คือสิ่งที่คุณขวัญใช้จริงทุกวัน ทั้งในการตัดสินใจ การบริหารคน และการพาธุรกิจให้ยืนหยัดได้ในโลกที่ไม่มีคำว่า “เหมือนเดิม” อีกต่อไป
    ในมุมมองของคุณขวัญที่คลุกคลีกับธุรกิจมาอย่างต่อเนื่อง คำว่า “Creative Agility” ในการทำงานจริงๆ สำหรับคุณขวัญหมายถึงอะไร และสำคัญอย่างไร
    “คำว่า Creative Agility ขวัญคิดว่าใช้ได้กับทุกบริบท ทั้งในชีวิตและการบริหารธุรกิจ ในโลกของธุรกิจเราเลี่ยงไม่ได้ที่จะเจอการลอกเลียนแบบ หรือ Copy and Paste ได้ตลอดเวลา คนมาทีหลังเขาก็ย่อมพยายามทำให้ดีกว่า เพราะเขาได้เรียนรู้จุดแข็ง-จุดอ่อนจากเราไปแล้ว ดังนั้น เราจึงต้อง Creative ทุกวัน ต่อยอดปรับปรุงจากจุดอ่อนที่เรามี รวมถึงต้องปรับตัวอยู่ตลอดเวลาตามความเคลื่อนไหวของแพลตฟอร์มแต่ละไตรมาส แต่ละแพลตฟอร์มจะมีเงื่อนไขไม่เหมือนกัน เช่น บางช่วงมีโปรโมชั่นลดค่าธรรมเนียม ช่วยลดต้นทุนค่าโฆษณา หรือมีการคืนเงิน เราต้องเรียนรู้เรื่องพวกนี้ เพื่อกำหนดทิศทางและช่องทางสื่อสารของแบรนด์ในแต่ละเดือนให้ชัดเจน
    Creative Agility ยังหมายถึง การประเมินสถานการณ์รอบด้าน และเตรียม Second Plan ไว้เสมอ หากแผนแรกไม่ได้ผลเราจะก้าวต่อไปอย่างไร การคิดอย่างเดียวแต่ไม่ลงมือทำ มันก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่ถ้าทำโดยไม่คิด ธุรกิจก็อาจพังได้ ดังนั้น ผู้นำยุคใหม่ต้องมีทั้ง “Thinking and Do it” คือ คิดให้ไวและลงมือทำให้เร็ว เพื่อนำพนักงานให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง
    ขวัญรู้สึกว่าทุกวันนี้โลกธุรกิจเปลี่ยนไปเร็วมาก โดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ หรือ E-commerce บางอย่างที่เคยใช้ได้ผล วันนี้อาจใช้ไม่ได้แล้ว เพราะระบบหรือพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปตลอดเวลา เราจึงต้องเรียนรู้และอัปเดตตัวเองเรื่อยๆ เพราะถ้าเราหยุดอยู่กับที่ หรือคิดว่าใช้วิธีเดิมได้ตลอด สุดท้ายเราก็จะตามคนอื่นไม่ทัน”