การจัดระเบียบ “ฝั่งรายได้” (Revenue Management) ธุรกิจออนไลน์

    รายได้จากแพลตฟอร์ม (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Lineman, Grab)
    รายได้จากการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำสั่งซื้อจากลูกค้าที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มมายังผู้ขาย ผ่านระบบการจัดการคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์ม (เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการ (ดูตารางสรุปอัตราค่าธรรมเนียมของตัวอย่างแพลตฟอร์ม) จากนั้นจึงทำการชำระราคาสุทธิคืนแก่ผู้ขาย จึงทำให้แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็น Escrow Account ในการจัดการเงินเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น Shopee มีระบบ Shopee Guarantee ที่พักเงินไว้จนกว่าผู้ซื้อจะกดยืนยันรับสินค้า หรือ TikTok Shop เมื่อมีการสั่งซื้อและชำระเงิน เงินจะพักอยู่ในระบบของ TikTok ก่อน และให้ผู้ขายหลังจากทำตามเงื่อนไขเสร็จสมบูรณ์ (หลังจัดส่งสินค้า)



    หลุมพรางความเข้าใจผิด (Trap)
    ผู้ประกอบการมักเข้าใจผิดว่า “เงินที่โอนเข้าบัญชีธนาคาร คือ ยอดขาย” ที่ผู้ประกอบการต้องนำมาใช้ในการจัดทำบัญชี ซึ่งถือเป็นความเข้าใจที่ผิดมหันต์ ! ผลกระทบที่ตามมาเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลทางบัญชีรายได้และต้นทุน รวมถึงค่าใช้จ่ายในงบการเงินจะผิดพลาดทันที ตลอดจนในส่วนของภาษีมูลค่าเพิ่มด้วย เพราะส่วนนี้แพลตฟอร์มจะหักค่าธรรมเนียมต่าง ๆ (Commission, Payment Fee, Shipping Fee) ไปแล้วจากเงินค่าขาย (Netting Payment)