Healthy Mind, Healthy Organization พลังสุขภาพจิตเชิงรุก สู่การขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน

     ในยุคที่ความผันผวนและการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเพียงชั่วพริบตา หลายองค์กรเร่งอัดฉีด Hard Skills ให้บุคลากรอย่างเต็มกำลัง แต่บ่อยครั้งผลลัพธ์กลับไม่เป็นไปอย่างที่คาด องค์กรต้องเผชิญกับภาวะพนักงานหมดไฟ (Burnout) และสภาวะจิตใจที่เปราะบาง จนส่งผลกระทบต่อรากฐานขององค์กรในระยะยาว
     “ครูเงาะ” คุณรสสุคนธ์ กองเกตุ CEO บริษัท บี-เซนเทิร์ด จำกัด ที่นอกจากดูแลสถาบัน The Inner Power Academy, The Drama Academy และกิจการในเครือแล้ว ยังเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาศักยภาพมนุษย์ มองเห็นถึงต้นตอของปัญหาดังกล่าวได้อย่างลึกซึ้งว่า หากสุขภาพใจของคนทำงานไม่แข็งแรงพอ ต่อให้มีเทคนิคมากมายเพียงใดผลลัพธ์ของงานก็ย่อมสั่นคลอนตามไปด้วย เพราะ “จิตใจที่ฟุ้งซ่าน คือจิตใจที่ไม่มีความสุข” ก่อให้เกิดความเครียดตามมา และสิ่งนี้เองที่จะเป็นตัวฉุดรั้งประสิทธิภาพการทำงานที่แท้จริง
     ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาศักยภาพมนุษย์ ครูเงาะเห็นว่า “สภาวะทางใจ” ของคนทำงาน ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน หรือเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จอย่างไร
     “ครูมองว่าเกี่ยวกันหมดค่ะ ปกติองค์กรมักแก้ปัญหากันที่ Action แต่ไม่เคยแก้ที่ Root Cause ซึ่งอันดับหนึ่งก็คือใจของคน ครูเห็นหลายบริษัทที่ส่งพนักงานไปฝึกสกิลต่างๆ มากมาย แต่สุดท้ายกลับมาทำงานก็เหมือนเดิม เพราะใจเขาไม่เปิดรับสกิลนั้นๆ ดังนั้น เราต้องแก้ที่ปมหลักของคนก่อน
     ยุคนี้ตัวกระตุ้นความเปราะบางทางใจเยอะมาก ทั้งสื่อ ทั้งสถานการณ์บ้านเมือง รวมถึง Social Media มีงานวิจัยของ Harvard ระบุว่า ใน 1 วัน ใจคนเราลอย (Mind Wandering) ไปประมาณ 46.9% ซึ่งส่งผลให้จิตไหลลงที่ต่ำไปสู่ความกลัวและความกังวลเสมอ
     ตัวอย่างที่เห็นชัดที่สุด คือ เวลาเจ้านายประกาศว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในองค์กร ความจริงมีอยู่แค่หนึ่งอย่าง นั่นก็คือการเปลี่ยนแปลง แต่ในหัวพนักงานจะปรุงแต่งไปแล้วเป็นพันเรื่อง เช่น “ฉันจะโดนให้ออกไหม” หรือ “ผู้บริหารคนใหม่ที่เข้ามาจะใจร้ายหรือเปล่า” หากองค์กรไม่สร้างภูมิต้านทานให้เขารู้เท่าทันการปรุงแต่งของจิต พนักงานก็จะใช้เวลาครึ่งหนึ่งของการทำงานไปกับการกังวลในสิ่งที่ยังไม่เกิด ซึ่งนั่นก็คือการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรอย่างมหาศาล
     ดังนั้น การพัฒนาพนักงานให้มีภูมิต้านทานทางใจ รู้วิธีรับมืออารมณ์ตัวเอง มี Growth Mindset หรือ Winning Mindset ให้ “ซ่อมตัวเองและสร้างตัวเอง” ได้ สิ่งนี้สำคัญมาก เพราะจิตใจที่ไม่มีเกราะคุ้มกัน จะทำให้อัตราคนที่เป็นโรคซึมเศร้ามีอาการ Panic Attack หรือ Anxiety Disorder ซึ่งในกลุ่มคนทำงานยุคนี้มีจำนวนเพิ่มขึ้นมากจริงๆ”