ภาวะผู้นำยุค AI : กลยุทธ์ยกระดับ Future-ready Workforce สู่ความยั่งยืนขององค์กร

     เมื่อโลกการทำงานกำลังก้าวสู่จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญ “AI” (Artificial Intelligence) ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเพื่อเสริมประสิทธิภาพ แต่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร และเป็นพลังขับเคลื่อนใหม่ที่กำหนดรูปแบบการทำงาน ทักษะของคนทำงาน และทิศทางการแข่งขันในอนาคต
     คุณปฤณ จำเริญพานิช Founder & CEO AEIOU Solution Co., Ltd. วิทยากรและที่ปรึกษาด้าน AI และการตลาด ผู้มีประสบการณ์แน่นในการนำ AI ไปประยุกต์ใช้จริงในหลากหลายบริบททางธุรกิจ มีแนวคิดว่าการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยีจะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อเริ่มต้นที่ Mindset ของคน และวัฒนธรรมองค์กรที่พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง
     “AI Transformation ไม่ได้เริ่มต้นที่เทคโนโลยี แต่เริ่มที่ Mindset และ Culture ของคนในองค์กร ผู้นำ HR และผู้บริหารควรให้ความสำคัญกับ 4 ประเด็นหลักเพื่อสร้าง Future-Ready Workforce ได้แก่
     1) AI Leadership : ผู้นำต้องพร้อมบริหารทีมงานที่ประกอบด้วยมนุษย์ และ AI Agent เพราะวันนี้ AI Agent ทำงานแทนคนได้แล้ว และอีกไม่กี่ปีข้างหน้า AI ที่เก่งบนหน้าจออาจกลายเป็นหุ่นยนต์ที่ทำงานข้างคุณในออฟฟิศจริงๆ
     2) AI Mindset : ต้องเลิกมองว่า AI มาแย่งงาน เพราะความจริง คือ คนที่ใช้ AI ต่างหากที่จะมาแย่งงานคุณ ดังนั้น Mindset ที่พร้อมเรียนรู้และปรับตัวตลอดเวลาจึงเป็นเรื่องจำเป็นในยุคนี้
     3) AI Culture : องค์กรต้องสร้างวัฒนธรรมที่กระตุ้นให้พนักงานกล้าทดลองสิ่งใหม่ๆ แชร์ความรู้ และอัปเดตเทคโนโลยีตลอดเวลา เพื่อให้ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน ไม่ใช่สิ่งที่ใช้เฉพาะบางทีม
     4) AI Governance : ต้องกำหนดนโยบายที่ชัดเจนว่างานแบบไหนควรใช้ AI ภายนอก และงานใดต้องอาศัย AI ภายในที่พัฒนาเอง เพื่อปกป้องข้อมูลและควบคุมความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
     และท้ายที่สุด ทั้งผู้นำรวมถึงฝ่าย HR ต้องมองให้ออกว่าโครงสร้างงานในอนาคตจะไม่เหมือนเดิม Career Path และตำแหน่งงานใหม่จะเกิดขึ้นจำนวนมาก โดยเฉพาะตำแหน่ง AI Champion ที่ต้องการคนซึ่งเป็น “มนุษย์ทองคำ” คือ มีความเข้าใจทั้งเทคโนโลยีและธุรกิจอยู่ในคนเดียวกัน นี่คือกุญแจสำคัญต่อการแข่งขันในโลกยุคใหม่”