8 ความท้าทายของ HR กับการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการพนักงาน

โดย

 

 

8 ความท้าทายของ HR เรื่องของค่าตอบแทน


คนทำงานด้าน HR  เรื่องของการบริหารค่าตอบแทน ถือว่ามีความท้าทายอย่างยิ่งที่จะทำอย่างไรให้ระบบค่าตอบแทนที่จ่าย
ให้พนักงานนั้น สามารถที่จะดึงดูด เก็บรักษา และจูงใจพนักงานให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

1. จ่ายอย่างไรให้เป็นธรรม เราจะจ่ายค่าตอบแทนให้พนักงานอย่างไรถึงจะเรียกว่าเป็นธรรม ทั้งต่อพนักงานและต่อองค์กร
ความเป็นธรรมนี้ต้องเริ่มจากภายในองค์กรเราเองก่อนว่า อะไรที่เป็นปัจจัยในการกำหนดความเป็นธรรมในการจ่ายค่าจ้าง
ของเรา อาทิ จ่ายตามอายุพนักงาน หรือจ่ายแตกต่างกันไปตามคุณค่าของงานของตำแหน่งงานในองค์กร

2. แข่งขันได้หรือไม่ เราจะรู้ได้อย่างไรว่า ค่าตอบแทนที่เราจ่ายให้พนักงานในปัจจุบันนี้ แข่งขันกับตลาดที่เราต้องการ
จะแข่งด้วยได้หรือไม่ เราจะไปหาข้อมูลมาจากที่ไหนดี แล้วเราจะเทียบข้อมูลอย่างไร และสื่อสารให้กับผู้บริหารและพนักงาน
รับทราบอย่างไรว่าเราสามารถแข่งขันกับตลาดได้
ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีข้อมูลการจ่ายค่าตอบแทนของตลาดเอาไว้เปรียบเทียบ ดังนั้น HR ที่ดูแลงานด้านนี้จะต้องมี
การเข้าร่วมการสำรวจค่าจ้างเงินเดือนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อที่จะได้มีข้อมูลมาใช้ในการวางระบบ ปรับปรุงระบบค่าตอบแทนให้
ทันต่อเหตุการณ์อยู่ตลอดเวลา

3. ค่าจ้างของเราควรประกอบไปด้วยอะไรบ้าง เราควรจะออกแบบโครงสร้างค่าตอบแทนของเราอย่างไรบ้าง นอกจาก
เงินเดือนแล้ว ควรมีค่าตอบแทนอื่นๆ อะไรบ้าง ที่เข้ามาเสริมสร้างแรงจูงใจในการสร้างผลงาน อาทิ โบนัสตามผลงาน
Incentive หรือค่าตำแหน่ง ค่าวิชาชีพอื่นๆ ฯลฯ

4. ควรจะมีโครงสร้างเงินเดือนหรือไม่ เรื่องของโครงสร้างเงินเดือน เราควรจะมีหรือไม่ ถ้ามี เราต้องออกแบบในลักษณะ
ใดดี แล้วเราจะบริหารโครงสร้างเงินเดือนของเราอย่างไร เมื่อไหร่ที่พนักงานเงินเดือนชนเพดานหรือเงินเดือนตัน เราจะบริหาร
จัดการอย่างไร

5. การเชื่อมโยงผลงานกับการให้รางวัล ความท้าทายอีกประการหนึ่งที่จะต้องทำให้ดี คือ การเชื่อมผลงานของพนักงาน
กับรางวัลที่จะให้ ไม่ว่าจะเป็นการขึ้นเงินเดือนตามผลงาน หรือโบนัสตามผลงาน เราจะทำอย่างไรเพื่อสามารถกระตุ้นผลงาน
ของพนักงานโดยอาศัยระบบการให้รางวัลนี้อย่างได้ผล ปัจจุบันองค์กรเราเชื่อมโยงผลงานพนักงานกับรางวัลได้ดีแล้วหรือ
ยัง อะไรคือปัญหา และสาเหตุมาจากอะไร ฯลฯ

6. ค่าตอบแทนของพนักงานแต่ละกลุ่มควรแตกต่างกันหรือไม่ อย่างไร เช่น ค่าตอบแทนของพนักงานระดับปฏิบัติ
การควรประกอบด้วยอะไรบ้างที่จะทำให้พนักงานทำงานได้อย่างเต็มที่ และอาจจะต้องแตกต่างกับค่าตอบแทนของพนักงาน
ระดับวิชาชีพ รวมไปถึงค่าตอบแทนของผู้บริหารขององค์กรจะต้องมีองค์ประกอบอะไรบ้าง ภารกิจหลักของแต่ละระดับ
แตกต่างกันอย่างไร

7. สวัสดิการพื้นฐานขององค์กร หลายองค์กรแค่เพียงสวัสดิการพื้นฐานที่ให้กับพนักงานก็ยังมองข้ามไป จนทำให้พนักงาน
เองก็ไม่อยากจะอยู่ทำงานกับองค์กร ขณะที่ผู้บริหารเองกลับมองว่า ก็หาใหม่ก็ได้ โดยที่ไม่เคยมองกลับมาที่องค์กรว่า
เราควรจะปรับปรุงระบบสวัสดิการพื้นฐานขององค์กรอย่างไร ซึ่ง HR จะต้องทำให้ผู้บริหารเห็นความสำคัญในเรื่องนี้ให้ได้

8. สวัสดิการที่ยืดหยุ่น เราจะทำให้ระบบสวัสดิการของเรายืดหยุ่นได้มากน้อยเพียงใด โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่
ความต้องการของพนักงานแต่ละคน แต่ละช่วงอายุ แต่ละ Generation จะมีความแตกต่างกันออกไป ดังนั้น ถ้าองค์กร
สามารถที่จะออกแบบและวางระบบสวัสดิการที่สามารถให้พนักงานเลือกว่าจะใช้สวัสดิการใดบ้าง ก็ยิ่งตอบโจทย์ได้ตรงกับ
ความต้องการของพนักงานมากขึ้นอีก

 

  บางส่วนจากบทความ  “8 ความท้าทายของ HR กับการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการพนักงาน”
  อ่านบทความเต็มได้ใน... วารสาร HR Society magazine ปีที่ 18 ฉบับที่ ฉบับที่ 220 เดือนเมษายน 2564



HRM/HRD : ครบเครื่องเรื่องค่าตอบแทน : ประคัลภ์  ปัณฑพลังกูร 
วารสาร : HR Society Magazine เมษายน 2564



FaLang translation system by Faboba