HRD New Normal 1 - Flipped Classroom การอบรมแบบ New Normal คือการอบรมที่นำแนวคิดของ Flipped Classroom หรือห้องเรียนกลับด้านมาใช้ ซึ่งเชื่อว่า หลังจากสถานการณ์ COVID-19 จบลงแล้ว รูปแบบการทำงานสำหรับนักฝึกอบรมแบบใหม่ก็คือ การฝึกอบรมต้องเน้น "เกาให้ถูกที่คัน" กันจริงๆ ไม่ใช่การอบรมแบบอยากส่งคนเข้าเรียนก็ส่ง การวิเคราะห์ความจำเป็นในการอบรมและการส่ง พนักงานเข้ารับการฝึกอบรมตามความจำเป็นจึงเกิดขึ้นอย่างจริงจัง ไม่ใช่เพียงแค่พูดหรือมีนโยบายออกมาเท่านั้น
HRD New Normal 2 - KM Platform KM หรือ Knowledge Management เป็นรูปแบบการจัดการองค์ความรู้ด้วยการถ่ายโอนความรู้จากคนหนึ่งไปยังอีกคน หนึ่งที่เรียกว่า Tacit Knowledge ไปสู่ Tacit Knowledge หรือการถ่ายโอนความรู้จากตัวบุคคลไปยังรูปแบบของ เอกสารหรือสื่อที่จับต้องได้ที่เรียกว่า Tacit Knowledge ไปสู่ Explicit Knowledge การทำ KM สมัยใหม่และถือว่าเป็น อีกหนึ่ง New Normal ในงาน HRD ที่นักพัฒนาบุคลากรจะต้องตระหนักและนำไปปฏิบัติคือ การเก็บองค์ความรู้ของคนมา แลกเปลี่ยนเรียนรู้ผ่านสื่อ Digital ต่างๆ เช่น การสกัดความรู้ของบุคคลมาเป็น รูปแบบของคลิปการเรียนรู้ หรือทำ Whiteboard Animation
HRD New Normal 3 - Digital Competency Digital Competency เป็นหนึ่งในความสามารถที่สำคัญและตอบโจทย์สถานการณ์ COVID-19 ที่เกิดขึ้น จึงทำให้ บุคลากรในองค์การเริ่มใส่ใจและตระหนักถึงการนำ Digital เข้ามาใช้ในการทำงาน ถือว่าเป็น New Normal หรือพฤติกรรมใหม่ในวิถีชีวิตการทำงานปกติของพนักงาน
HRD New Normal 4 - Remote Communication จากสถานการณ์ COVID-19 ที่ทำให้ต้องอยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ จึงทำให้รูปแบบการทำงานต้อง "ห่างกันสักพัก" และจากการทำงานในช่วงนี้จึงต้องมีการสื่อสารประสานงานกันตามแนวทางแบบ Remote Communication ซึ่งช่วย ทำให้นัก HRD เข้าถึงพนักงานได้อย่างรวดเร็ว โดยผ่านการใช้ Digital เข้ามาช่วย ซึ่งถือว่าเป็น New Normal อีกแบบ หนึ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปหลังจากสถานการณ์ COVID-19 สิ้นสุดลงแล้ว นัก HRD จึงไม่จำเป็นจะต้องเข้าถึงพนักงานแบบ ตัวต่อตัวอีกต่อไป การนำ Digital Tools เข้ามาช่วยจะทำให้การสื่อสารนโยบาย โครงการงาน HRD ต่างๆ กับพนักงานทุกคนทุกระดับได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น
บางส่วนจากบทความ “HRD New Normal : รูปแบบใหม่ในงานการพัฒนาบุคลากร” อ่านบทความเต็มได้ใน... วารสาร HR Society magazine ปีที่ 18 ฉบับที่ ฉบับที่ 211 เดือนกรกฎาคม 2563