How to ขจัด Groupthink เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจ

การคิดแบบติดกลุ่ม (Groupthink) คือ การคิดที่นำไปสู่การตัดสินใจโดยอาศัยความเหนียวแน่นของกลุ่มเป็นที่ตั้ง มีอิทธิพล
เหนือความคิดของคนส่วนน้อย ส่งผลกระทบต่อองค์กรเพราะจะทำให้ขาดดุลพินิจที่ถี่ถ้วนในการตัดสินใจ ผู้ที่คิดต่างจึงถูกมอง
ว่าแปลกแยก เกิดการแบ่งพรรคแบ่งพวก จนอาจนำไปสู่ปัญหาการเมืองในองค์กร วันนี้เราจึงได้รวบรวมแนวทางในการขจัด
Groupthink ให้คุณสามารถนำไปปรับใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจขององค์กรครับ

1. Be open-minded เปิดกว้างรับฟังความคิดเห็นของทุกคนอย่างเท่าเทียม

2. Ask a question ตั้งคำถามให้คนในทีมสามารถแสดงความคิดเห็นอย่างทั่วถึง

3. Give a new topic กระตุ้นให้เกิดประเด็นใหม่ในการสนทนา เมื่อใช้เวลานานเกินไปสำหรับหัวข้อนั้น

4. Do not guide a solution ไม่ชี้นำทางความคิด โดยการให้ข้อมูลอย่างเป็นกลาง

5. Set role of opposition party ทีมทำงานจะต้องมีผู้รับบทเป็น “ฝ่ายค้าน” ในการมองมุมที่แตกต่าง

6. Feedback from third party สอบถามความคิดเห็นจากคนนอกที่ไม่ได้มีส่วนได้เสียกับทีม

7. Have an audit committee มีคณะกรรมการตรวจสอบการตัดสินใจต่างๆ ของทีม อย่างโปร่งใส

8. Anonymous tools เปิดรับความคิดเห็นแบบไม่ระบุตัวตน ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต หรือกล่องรับความคิดเห็น