ทักษะการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจอย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตร

ทักษะการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจอย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อสัมมนา

1. ความสำคัญและทัศนคติต่อมุมมองของการเจราจาต่อรองและโน้มน้าวใจ

     - ความสำคัญของการเจราจาต่อรอง

     - มุมมองต่อการเจราจาต่อรองลูกค้า

2. วิเคราะห์พฤติกรรมและสถานการณ์ที่ต้องมีการสื่อสารเจรจาต่อรองกับลูกค้าที่แตกต่างกัน

3. วิเคราะห์พฤติกรรมคู่เจรจาเพื่อปรับใช้การต่อรองโน้มน้าวใจอย่างมีประสิทธิภาพ

4. เรียนรู้เป้าหมายและกรอบแนวคิดในการเจรจา

     - รูปแบบและผลลัพธ์ในการเจรจาต่อรอง

5. หัวใจสำคัญในการเจรจาต่อรอง แบบ Win Win

6. เทคนิคและกระบวนการสื่อสารเพื่อเจรจาต่อรอง

     - การสื่อสารต่อรองโน้มน้าวใจด้วยคำพูด ท่าทาง น้ำเสียงของผู้เจราจาที่มีผลต่อการโน้มน้าวจูงใจ

     - หัวใจสำคัญในการต่อรองโน้มน้าวจูงใจด้วยการใช้คำพูด Powerful word

7. อุปสรรคทีทำให้การเจราจาต่อรองไม่ประสบความสำเร็จ

8. ฝึกการสื่อสารต่อรองด้วยสถานการณ์ในการการเจราจาต่อรองเพื่อปรับใช้ในการทำงาน