หลักสูตร “ทักษะการบริหารคนทางด้าน HR สำหรับหัวหน้างาน”
(HR for Non HR)
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมมีความรู้ความเข้าใจในแนวคิดและเทคนิคการบริหารและพัฒนาคนอย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้กำหนดแนวทางด้วยกลวิธีต่างๆในการบริหารและพัฒนาคนอย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมได้มีความตระหนักในบทบาทหน้าที่และมีความรับผิดชอบในการบริหารและพัฒนาคนด้วยความเป็นมืออาชีพมากขึ้น
หัวข้อการฝึกอบรม
1. การบริหารคนสำหรับผู้บริหารมืออาชีพ
• ความสำคัญและจำเป็นของการบริหารคน
• ความเข้าใจในธรรมชาติและความต้องการของมนุษย์
• รูปแบบและกิจกรรมการบริหารคนในองค์กร
• ปัญหาการบริหารคนในองค์กร
• กลวิธีการบริหารคนสำหรับผู้บริหารมืออาชีพ
2. การสรรหาและคัดเลือกบุคลากรตาม KPI & Competency
• ความเข้าใจในเรื่องลักษณะของ KPI & Competency
• การกำหนดคุณสมบัติของผู้สมัครงานบนพื้นฐานของ KPI & Competency
• วิธีการคัดเลือกผู้สมัครบนพื้นฐานของ KPI & Competency
• เทคนิคการสัมภาษณ์และประเมินผู้สมัครตามหลัก STAR Model
3. กลยุทธ์การสร้างความผูกพันเพื่อธำรงรักษาบุคลากร
• ปัจจัยในการสร้างความผูกพันต่อองค์กร (Employee Engagement)
• ความเข้าใจระบบสมองกับพฤติกรรมมนุษย์
• การสร้าง Engagement บนพื้นฐานของสมองด้วย SCARF MODEL
-Status การให้สถานภาพและความสำคัญ
-Certainty การให้ความเชื่อมมั่น
-Autonomy การให้โอกาสเป็นตัวของตัวเอง
-Relatedness การสร้างสัมพันธภาพ
-Fairness การให้ความยุติธรรม
4. กลวิธีการบริหารคนในรูปแบบต่างๆ
• การประเมินรูปแบบของพนักงาน 4 มิติ
• เทคนิคการบริหารพนักงานแบบ Dead wood
• เทคนิคการบริหารพนักงานแบบ Work horse
• เทคนิคการบริหารพนักงานแบบ Problem child
• เทคนิคการบริหารพนักงานแบบ Talent
5. แนวคิดและกลวิธีการพัฒนาคนยุคใหม่
• การพัฒนาคนด้วยแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan: IDP)
• การพัฒนาคนด้วยการสอนงาน (Job Instruction)
• การพัฒนาคนด้วยการโค้ช (Coaching)
วิธีการฝึกอบรม
ใช้เทคนิคการฝึกอบรมเชิงบูรณาการ ได้แก่ การบรรยาย (Lecture)
การระดมสมอง (Brainstorming) การอภิปรายกลุ่ม (Group Discussion) กรณีศึกษา (Case Study)
และการประชุมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
การประเมินการเรียนรู้
1. วิธีการประเมินความรู้เปรียบเทียบก่อน และหลังการฝึกอบรมด้วยแบบทดสอบ
2. วิธีการประเมินผลลัพธ์การประชุมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
