Business English Communication ภาษาอังกฤษสำหรับการสื่อสารธุรกิจ (Basic / Advanced)

โดย

 

Basic Business English Communication (ภาษาอังกฤษสำหรับการสื่อสารธุรกิจ)
Basic Business English Communication
ภาษาอังกฤษสำหรับการสื่อสารธุรกิจ
BASIC เน้นทักษะการพูด-การฟัง เพื่อใช้สื่อสารในเชิงธุรกิจ โดยผู้เรียนจะได้รับการจัดกลุ่มหรือจับคู่ เพื่อฝึกสนทนาโต้ตอบในสถานการณ์จำลองต่างๆ อย่างทั่วถึง เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้เข้าอบรมในการสนทนาเป็นภาษาอังกฤษกับชาวต่างชาติให้มากที่สุด

≡ Course Outline
  1. Meeting for the First Time พบปะลูกค้าเป็นครั้งแรก
    • เข้าใจ International Business Practice ของลูกค้าต่างประเทศ
    • Formal & Informal การทักทายลูกค้า แบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
    • Elevator Pitch แนะนำตัวเองภายใน 30 วินาทีคล่องแคล่ว จำได้ ไว
    • Introducing Company & Business แนะนำบริษัท และลักษณะธุรกิจของบริษัท - ต้อนรับลูกค้าแบบมืออาชีพ
    • มอบนามบัตร ให้ถูกหลัก Business Etiquette
  2. The Most Important Words in Business คำศัพท์เกี่ยวกับธุรกิจ
    • คำศัพท์ที่พบเจอบ่อยมากที่สุดในธุรกิจ
    • ฝึกออกเสียงให้ผู้ฟังเข้าใจ
  3. Networking
    • Small Talk หาเรื่องคุยเพื่อสร้างความเชื่อใจ
    • แสดงความยินดี / แสดงความเสียใจ
    • Active listening เป็นผู้ฟังที่น่ารัก
    • ขอตัวไปทำธุระแบบเนียนๆ
  4. Diplomatic Language ภาษาที่สุภาพ
    • แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเราเป็นผู้ฟังที่ดี
    • หลีกเลี่ยงการพูดในแง่ร้าย
    • คำที่ใช้ในการขอโทษ ขอแทรก บอกว่าไม่เข้าใจ หรือไม่เห็นด้วย
  5. Giving Direction / บอกทางและให้คำแนะนำอย่างเข้าใจ

สนใจ In-house Training หลักสูตรภาษาอังกฤษ
ติดต่อฝ่ายวิชาการภาษาต่างประเทศ 086-325-1614
 

"Advanced"
Business English Communication
การบรรยายส่วนใหญ่เป็นภาษาอังกฤษ เหมาะสำหรับผู้มีทักษะการฟังภาษาอังกฤษได้ในระดับปานกลางขึ้นไป

≡ Course Outline
  1. Negotiations : เคล็ดลับการเจรจาต่อรองกับชาวต่างชาติ
    • - Ways to say YES or NO
    • - Relationship Building (Create something more than just a buyer - seller relationship)
    • - Diplomatic Language (Ways to sound polite and professional)
    • - Body Language (Posture / Handshake / Eye contact)
    • - Cultural Understanding (A brief look at other cultures, the way they act and respond)
  2. Dealing with complaints : รับมือกับคำวิจารณ์
    • Methods & Techniques
    • Common Excuses (Reasons prospects may reject your sales offer)
    • 5-Step Process for engaging and interacting with a prospect that is rejecting your sales offer
  3. Appointments : นัดพบลูกค้า เลื่อนนัด ยกเลิก และยืนยันนัด
    • Arranging (Setting the time, date & time of day)
    • Postponing (Asking to push appointments to another date (delay))
    • Cancelling (Apologizing and explaining why the appointment was cancelled)
    • Rescheduling (Asking to change the date of the appointment)
    • Follow-ups (To remind parties about an upcoming appointment OR follow-up with parties AFTER and appointment to express gratitude)
  4. Requests : การขอร้อง การตอบรับและปฏิเสธอย่างนุ่มนวล
    • Making (Asking someone to do something)
    • Accepting (Saying yes to others’ requests)
    • Politely rejecting (Objecting to a request, BUT in a very polite and professional way)
    • Bargaining requests (Accepting a request, BUT only if your terms are met as well)
  5. Entertaining Clients : สร้างความประทับใจ/เชื่อใจลูกค้าแบบเป็นกันเอง
    • Starting Conversations (Ice-breaking / Hobbies / Small talk)
    • Ending Conversations (Goodbye / Thank you)
    • Transitioning Conversations (Changing from one topic to another)
    • Describing Things
    • Recommendations & Suggestions

สนใจ In-house Training หลักสูตรภาษาอังกฤษ
ติดต่อฝ่ายวิชาการภาษาต่างประเทศ 086-325-1614
FaLang translation system by Faboba

หลักสูตรการจัดอบรมภายในองค์กร