ENGLISH for International Trade (Import /Export Business) ภาษาอังกฤษสำหรับการค้าระหว่างประเทศ

✓ สรุปเทคนิคการเขียน-พูดภาษาอังกฤษที่จำเป็นสำหรับธุรกิจนำเข้า-ส่งออก
✓ ศัพท์สำคัญในการทำการค้าระหว่างประเทศ
✓ ประสานงานการค้ากับต่างชาติให้ ได้ผล
✓ สอบถามและตอบกลับเกี่ยวกับข้อมูลสินค้าและบริการด้วยภาษาอังกฤษที่กระชับ เข้าใจง่าย
✓ เสนอราคา สั่งซื้อ และติดตามหนี้โดยใช้ภาษาอังกฤษอย่างสุภาพและเป็นทางการ

1. ศัพท์ที่จำเป็น สำหรับการทำการค้าระหว่างประเทศ Vocabulary of International Trade
2. การสอบถามทั่วไป และวิธีตอบกลับ Enquiry and how to respond
   • ขอรายการสินค้า Asking for product catalogue
   • สอบถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ Asking about products/services
   • สอบถามครั้งแรกเพื่อขอนำเข้าสินค้า First enquiry for importing products
   • ขอให้supplier ส่งสินค้ามาให้และขอคืนสินค้าที่ขายไม่หมด Asking a supplier for products and asking for returning unsold items
   • ขอนัดพบผู้ขาย Making an appointment with supplier
   • ขอเป็นตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว Asking for sole distribution rights
   • การร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าและบริการ Complaints regarding products/services
3. การเสนอขายและการเสนอราคา Product offering and quoting
   • การเสนอขายสินค้าและบริการ Product/service offering
   • การขอใบเสนอราคา Requesting quotation
   • การออกจดหมายปะหน้าใบเสนอราคา Cover letter for a quotation
   • การปฏิเสธใบเสนอราคา How to decline an offer
   • การขอส่วนลด การให้ส่วนลด และการปฏิเสธการให้ส่วนลด Asking for a discount, offering a discount, and refusing giving a discount
   • การติดตามผลของผู้ขาย Sales follow-up
4. การสั่งซื้อ Ordering
   • การยืนยันคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ Telephone order confirmation
   • คำสั่งซื้อตามใบเสนอราคา Order entry with quotation
   • การแจ้งให้ทราบว่าได้รับคำสั่งซื้อแล้ว Acknowledgement for receiving order
   • การระบุถึงการนำส่งที่ล่าช้า Explaining delay in import process
   • การปฏิเสธคำสั่งซื้อ Declining orders
   • การปฏิเสธเงื่อนไขการนำส่งสินค้าจากผู้ซื้อ Refusing client’s delivery method
   • การปฏิเสธการขยายเวลาให้เครดิต Refusing expansion of credit
   • ยื่นข้อเสนอส่งสินค้าทดแทนให้ผู้ซื้อ Offering substitute product
   • ขอข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า Requesting information on delivery
   • แจ้งให้ทราบว่าสินค้าพร้อมส่ง หรือ อยู่ระหว่างดำเนินการขนส่ง Confirming products ready for dispatch or delivery status
   • รายงานความเสียหายระหว่างการขนส่ง Reporting damage during delivery
   • รายงานเมื่อสินค้าถูกนำส่งไม่ถึงปลายทาง Reporting delivery failure
   • เขียนคำร้องเรียนไปยังผู้ขนส่งเมื่อมีการนำส่งสินค้าไม่ถึงปลายทาง Complaining delivery failure
5. การชำระค่าสินค้าและบริการ Product/service payment
   • ชี้แจงยอดค้างชำระ Informing outstanding balance
   • แจ้งวิธีชำระเงิน Informing payment method
   • แจ้งรับทราบการชำระเงิน Acknowledgement for receiving payment
   • ขอขยายเวลาชำระหนี้วิธีการตอบยินยอม และวิธีการตอบปฏิเสธ Asking for extended repayment
6. การทวงหนี้ Asking for payment
   • การอธิบายสาเหตุที่ชำระหนี้ล่าช้า Explaining cause of late payment
   • การอธิบายสาเหตุที่ไม่สามารถชำระหนี้ ได้ Explaining cause of unpayable debt
   • การร้องขอให้ชำระหนี้ครั้งแรก ครั้งที่สอง ครั้งที่สาม และครั้งสุดท้าย First, second, third, and last request for payment
   • การตอบกลับการร้องขอให้ชำระหนี้ How to respond a request for payment