1. ประโยชน์ที่องค์กร ทีมงาน และหัวหน้างานจะได้รับจากการสอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ

2. แนวคิดของการพัฒนาบุคลากรเพื่อเสริมสร้างการเรียนรู้และเพิ่มพูนประสบการณ์ของลูกน้อง

3. หัวหน้างานและบทบาทหน้าที่ของการเป็นผู้สอนงาน

4. ทักษะสำคัญที่หัวหน้างานต้องมีเพื่อการสอนงานที่ได้ผล

• การมุ่งเน้นเป้าหมาย (Goal-focused)
• การให้คำแนะนำ (Mentorship)
• การให้ข้อเสนอแนะ (Giving Feedback)
• ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Quotient: EQ)

5. การประยุกต์ใช้หลักจิตวิทยาของการเรียนรู้ (Psychology of Learning)
    เพื่อการสอนงานที่ได้ผลและได้ใจลูกน้อง

6. รูปแบบการสอนงานที่หัวหน้างานต้องทราบและเลือกใช้ได้อย่างเหมาะสม

• On the Job Training: การสอนเพื่อเพิ่มพูนทักษะผ่านการปฏิบัติงานจริง

• Off the Job Training: การฝึกอบรมนอกงานเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์

7. ขั้นตอนและกระบวนการต่าง ๆ ในการสอนงาน

• การสังเกตและวิเคราะห์ลูกน้อง
• การกำหนดเป้าหมายและออกแบบการสอน
• การจัดการสอนงานให้เป็นไปตามแผน
• การติดตามผลและประเมินผลการสอน

8. เทคนิคและการใช้เครื่องมือในการสอนงานในการกระตุ้นและเสริมสร้างศักยภาพลูกน้อง (Workshop)

9. การวิเคราะห์เจาะลึกปัญหาและข้อผิดพลาดของการสอนงาน แนวทาง และวิธีการแก้ไข