ตารางสัมมนาประจำเดือน :

ดาวน์โหลด ตารางสัมมนา

หลักสูตรทั้งหมด

กฎหมายภาษีอากร

บัญชี-การเงิน

ทรัพยากรมนุษย์-กม.แรงงาน

บริหารจัดการและอื่นๆ

#

วันที่

ชื่อหลักสูตร

CPD

CPA

อัตราสัมมนา

Booking

บัญชี

อื่น

บัญชี

อื่น

สมาชิก

ทั่วไป

1

09 ต.ค. 2563
09.00-16.00

เทคนิคการติดตามหนี้ และการจัดเก็บหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ (หนี้ภาคสนาม)

บรรยายโดย :

ดร.ขวัญชัย เกิดอุบล

สถานที่ : โรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ กรุงเทพ สุขุมวิท

21/7284

0:0

3,900

VAT 273

4,173

4,600

VAT 322

4,922

ติดต่อสอบถาม : โทรศัพท์ (02) 555-0700 กด 1 โทรสาร (02) 555-0710

: InternetExplorer เวอร์ชั่น 10 ขึ้นไป

: Firefox เวอร์ชั่น 53 ขึ้นไป

: Chrome เวอร์ชั่น 58 ขึ้นไป

ศ. 09 ต.ค. 2563
09.00-16.00

เทคนิคการติดตามหนี้ และการจัดเก็บหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ (หนี้ภาคสนาม) (21/7284)

วิทยากร :

ดร.ขวัญชัย เกิดอุบล

สถานที่ :

โรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ กรุงเทพ สุขุมวิท

อัตราค่าสัมมนา	สมาชิก (TAX,HR)	4,173(VAT)
อัตราค่าสัมมนา	บุคคลทั้่วไป	4,922(VAT)

CPD ผู้สอบบัญชี อื่นๆ 0:0ชม.

เทคนิคการติดตามหนี้ และการจัดเก็บหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

“ปัญหาเรื่อง...หนี้” เป็นปัญหาระดับชาติระดับประเทศ ซึ่งหน่วยงานรัฐบาลจะต้องดำเนิน การแก้ไขอย่างต่อเนื่อง แม้กระทั่งหน่วยงานภาคเอกชน ปัญหาเรื่องนี้จัดเป็นปัญหาใหญ่เช่นกัน โดยเฉพาะในสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบัน จะต้องปฏิบัติอย่างไร? ในการติดตามหนี้ เพื่อให้เกิด ประสิทธิภาพมากที่สุด และลดการเกิด “หนี้เสีย” ให้มากที่สุด

หัวข้อสัมมนา

1. การวางระบบสินเชื่อเพื่อการบริหารลูกหนี้
- การเก็บประวัติข้อมูลลูกค้าและทะเบียนลูกค้า
- การวางระบบการจัดเก็บหนี้และติดตามหนี้
- การวางระบบแจ้งเตือนหนี้ก่อนมีปัญหา
- การวางระบบหนี้และมูลเหตุหนี้
- การวางระบบติดตามและทวงถามหนี้

2. เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาของลูกหนี้สาเหตุของการเกิดหนี้เพื่อพิจารณาในการวางแผนการติดตามหนี้
- การวิเคราะห์ปัจจัยภายในและภายนอก
- การจัดทำวัตถุประสงค์ในการติดตามหนี้
- ศึกษาและหาความเข้าใจในข้อมูล “ลูกค้า”
- ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร สัญญา
- ประเมินสภาพหลักทรัพย์หลักประกัน
- กรณีศึกษา : การติดตามหนี้ในรูปแบบต่างๆ

3. เทคนิคการติดตามหนี้และการจัดเก็บหนี้แบบมีประสิทธิภาพ และได้ผลอย่างแท้จริง
- การค้นหาหลักฐานบุคคลเบื้องต้น (ทะเบียนราษฎร์, หนังสือเดินทาง)
- การตรวจสอบและติดตามจากข้อมูลบัตรประชาชน (การดูเลข 13 หลัก)
- การตรวจสอบจากหลักฐานเอกสารแวดล้อมต่างๆ ประกอบการติดตาม
- การตรวจติดตามบุคคลอ้างอิงที่ใกล้ชิด (บิดา, มารดา, ภรรยา, บุตร และคนสนิท)
- เทคนิคการประสานงานและการบริหารงานหน่วยงานต่างๆ เพื่อติดตามหนี้ (การประสานงานกับเจ้าหน้าที่ของรัฐ เพื่อประสานข้อมูล สืบทรัพย์สืบข้อมูล)

4. ศิลปะและจิตวิทยาในการใช้ “คำพูด” ในการทวงถามและเจรจาต่อรองหนี้
- “คำพูด” ที่ไม่ควรใช้ในการเจรจา
- น้ำเสียง จะต้องใช้โทนเสียงอย่างไร?
- การรับฟังข้อเสนอของลูกหนี้
- การตั้งคำถามและการใช้คำถามอย่างสร้างสรรค์
- คำพูดแสดงความประนีประนอม

5. เทคนิคการติดตาม ทวงถาม เจรจาต่อรองหนี้ทางโทรศัพท์
- คุณสมบัติของนักเจรจาต่อรองที่ดี
- การเตรียมความพร้อมของข้อมูลลูกค้า และตนเอง
- การสร้างความประทับใจในการเจรจาต่อรอง
- การใช้ “คำถาม” ในการเจรจา
- เทคนิคการโน้มน้าว การตอบข้อโต้แย้ง
- บทสรุปของการเจรจาต่อรอง

6. ลูกค้าประเภทต่างๆ ที่จะต้องพบในการติดตามหนี้เจรจาต่อรอง
- ลูกค้าชั้นดีไม่เรื่องมาก - ลูกค้าเจ้าอารมณ์ก้าวร้าว ชอบโต้เถียง ขี้วีน
- ลูกค้าประเภทช่างพูด พหูสูต รู้ทุกเรื่อง
- ลูกค้าประเภท “ไม่มีไม่หนีไม่จ่าย”
- ลูกค้านักเลง หาเรื่อง ฯลฯ

7. ปัญหาและวิธีการปฏิบัติ : กรณีการติดตามหนี้ทวงถาม เจรจาทางโทรศัพท์
- ศิลปะการใช้ “คำพูด”
- โทนเสียง, การหายใจ ที่เหมาะสม
- ศิลปะในการระงับอารมณ์
- มารยาทในการใช้โทรศัพท์
- ความไม่ชัดเจนของข้อมูลต่างๆ
- เทคนิคการแก้ปัญหา

8. ถาม-ตอบปัญหาและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับวิทยากรและผู้เข้าร่วมสัมมนา

LOCATION :

โทรศัพท์ :

FaLang translation system by Faboba

เทคนิคการติดตามหนี้ และการจัดเก็บหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

Main Menu

บริการ

Support