เทคนิคการพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติงาน การจัดทำขั้นตอนงาน การจัดการกับข้อผิดพลาด (Workshop)
|
หัวข้อสัมมนา 1. ความสำคัญและความหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน - Design การออกแบบ - Implement การปฏิบัติงาน - Control การควบคุม 2. สาเหตุสำคัญ...ของข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงาน - กระบวนการทำงาน Process - เครื่องมือ Tool - บุคลากร People 3. การวิเคราะห์ปัญหาและจุดผิดพลาดในการทำงาน - ตรวจสอบปัญหาและจุดผิดพลาด เพื่อค้นหาสาเหตุ - กำหนดบุคลากรผู้รับผิดชอบ - การระดมสมองเพื่อสร้างขั้นตอนการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ 4. การนำหลักการจัดการด้วย PDCA สำหรับจัดการกับปัญหาในการปฏิบัติงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน - Check - การปฏิบัติ Action 5. การกำหนดการวางแผนงานและขั้นตอนการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ 6. การจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงานเพื่อใช้ในการปฏิบัติงาน - จัดระดับความยากง่ายของงาน - รายละเอียดของงาน - ประเด็นสำคัญของงาน - เครื่องมือ / อุปกรณ์ 7. การสร้างมาตรฐานในการปฏิบัติงานที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง 8. เทคนิคในการพัฒนาศักยภาพของผู้ปฏิบัติงาน 9. Work shop : การจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงาน |