เทคนิคการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ (จัดอบรมออนไลน์ผ่าน Zoom)

เพื่อให้ผู้ร่วมสัมมนาได้ตระหนักว่า การทำธุรกิจทุกชนิดเต็มไปด้วยการต่อรองทั้งที่รู้ตัว
และไม่รู้ตัว ทั้งมีรูปแบบและไร้รูปแบบ หากขาดทักษะที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรอง
ย่อมทำให้ธุรกิจเสียหายหรือขาดประโยชน์ที่ควรจะได้ หลักสูตรนี้จะทำให้เข้าใจหลักการ
และวิธีที่จะเจรจาต่อรอง เพื่อให้ได้มาในสิ่งที่พึงจะได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

บรรยายโดย อาจารย์ขวัญชัย เกิดอุบล

หัวข้อสัมมนา

1. กระบวนการในงานจัดซื้อขององค์กร

• การระบุความต้องการ
• การขออนุมัติและจัดทำใบขอซื้อ
• การสืบราคาหรือคัดเลือกผู้ขาย
• การออกใบเสนอราคา/ใบสั่งซื้อ
• การตรวจรับสินค้าและบริการ
• การตรวจสอบใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
• การประเมินผลผู้ขาย

2. ประเภทของการจัดซื้อ

• การจัดซื้อเพื่อการผลิต
• การจัดซื้อทั่วไป
• การจัดซื้อแบบงานจ้างทำ

3. ทำความรู้จักและเข้าใจซัพพลายเออร์ (Supplier)

• การพิจารณาซัพพลายเออร์เพื่อตัดสินใจซื้อสินค้า
• การค้นหาซัพพลายเออร์ ให้ได้ราคาดี
• การต่อรองกับซัพพลายเออร์
• มุมมองของซัพพลายเออร์ที่มีต่อนักจัดซื้อ
• การบริหารความเสี่ยงของซัพพลายเออร์

4. เตรียมพร้อมก่อนเริ่มการเจรจา: กลยุทธ์และแผนปฏิบัติการเจรจาอย่างมืออาชีพ

• ขั้นตอนการเตรียมตัวช่วง ก่อน ระหว่าง และ หลังการเจรจาต่อรอง
• เรียนรู้นักเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อประเภทต่างๆ
• การกำหนดเป้าหมายและวางแผนการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ
• เทคนิคในการเจรจาต่อรองให้ประสมความสำเร็จ
• การตกลงการทำสัญญาหรือลักษณะของสัญญาการจัดทำข้อตกลงและสัญญาทางการค้า
• ปัญหาและข้อขัดแย้งในการเจรจาต่อรองและแนวทางแก้ไข
• วิธีการปฎิเสธซัพพลายเออร์เดิมหากพบซัพพลายเออร์ใหม่
• การประเมินผลสรุปหลังการเจรจาต่อรองแต่ละซัพพลายเออร์

5. ขั้นตอนและกระบวนการในการเจรจาต่อรอง

• การเริ่มต้นการเจรจาต่อรอง
• การให้ข้อเสนอเพื่อการเจรจาต่อรอง
• กลวิธีในการกำหนดข้อเสนอ

6. ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จของการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ

• ทักษะการตั้งคำถามพื่อการต่อรอง
• การอ่านท่าทางบุคลิกของคู่เจรจา
• ศิลปะของการเจรจาต่อรอง
• เจรจาอย่างไรให้ Win-Win และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

7. การพูดและการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจซัพพลายเออร์

• เทคนิคการพูดและการโน้มน้าวจูงใจ
• ภาษาพูดและน้ำเสียงเพื่อเพิ่มพลังการต่อรอง
• ข้อควรระวังในการใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจ

8. การเจรจาต่อรองผ่านช่องทางต่างๆ

• การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อทางโทรศัพท์และอีเมล
• การเจรจาต่อรองในงานจัดซ้อแบบพบหน้า
• การเจรจาผ่านช่องทางออนไลน์ (Video Conference)

9. การจัดการความขัดแย้งเข้าตาจน Deadlock

• สาเหตุของการเจรจาที่ติดขัด
• เทคนิคการการหาทางเลือกใหม่ การพักเจรจา 
• การเจรจาในสถานการณ์ที่มีความกดดันสูง

10. ข้อควรทำและข้อห้ามในแต่ละขั้นตอนของการเจรจา

• ข้อผิดพลาดที่มักพบในขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
• สิ่งที่ควรทำเพื่อเพิ่มโอกาสสำเร็จและมีความจำเป็นในการเจรจาต่อรอง

11. Case Study กรณีศึกษาในการเจรจาต่อรองงานจัดซื้อ

• กรณีศึกษาที่ 1 : การจัดซื้อวัตถุดิบหลัก
• กรณีศึกษาที่ 2 : การจัดซื้อบรรจุภัณฑ์สถานการณ์

12.ถาม-ตอบ

เงื่อนไขการเข้าอบรม
1. กำหนดจำนวนผู้เข้าสัมมนา 1 ท่าน / 1 User
2. ผู้เข้าสัมมนาต้องเข้าห้องสัมมนาก่อนเวลาที่ีระบุไว้อย่างน้อย 20 นาที
3. ผู้เข้าสัมมนาต้องตั้งชื่อบัญชี ZOOM เป็นชื่อ-นามสกุลจริงด้วยภาษาไทย ให้ตรงตามบัตรประชาชน
4. ผู้เข้าสัมมนาสามารถกดปุ่มยกมือ (Raise Hand)หรือพิมพ์ข้อคำถาม ผ่านทางช่องแชทได้ในระหว่างอบรม
5. หนังสือรับรองจะจัดส่งให้ทาง e-mail ภายในวันถัดไปหลังเสร็จสิ้นการอบรม
*** ห้ามบันทึกเสียง ภาพ วีดีโอ แชร์ หรือนำไปเผยแพร่โดยเด็ดขาด (สงวนลิขสิทธิ์) ***