-
1.บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบที่สำคัญของผู้จัดการ
-
2.ความสัมพันธ์ของทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการยุคใหม่ เพื่อตอบสนองความคาดหวังขององค์กร
-
3.Leadership and Motivation: ภาวะผู้นำและการจูงใจเพื่อผลสำเร็จ
- การพัฒนาภาวะผู้นำของตนเอง และการจุดประกายให้ทีมงานมีภาวะผู้นำ
- วิธีการจูงใจทีมงานอย่างเหมาะสม พร้อมตัวอย่างการนำไปใช้
-
4.Effective Delegation & Feedback: การมอบหมายงานและการให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างมีประสิทธิผล
- แนวทางการมอบหมายและติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- การสื่อสารข้อมูลป้อนกลับเพื่อกระตุ้นให้เกิดพลังในการทำงาน
-
5.Hybrid Working Management: การบริหารการทำงานรูปแบบผสม (Remote & Office)
- การออกแบบการทำงานแบบผสมผสานอย่างไร้รอยต่อ
- การสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานของทีมงานแบบผสม
-
6.DEI in Focus (Diversity, Equity, Inclusion): การบริหารความแตกต่างของพนักงาน
- หลักการสำคัญที่ใช้สำหรับบริหารความแตกต่าง
- ประโยชน์ที่ได้รับและกรณีศึกษาจากบริษัทชั้นนำที่มุ่งเน้น DEI
-
7.Team Performance Management & Continuous Improvement: การบริหารผลการปฎิบัติงานและการพัฒนาทีมงานอย่างต่อเนื่อง
- บริหารผลการปฏิบัติงานอย่างไรให้ได้งานและได้ใจทีมงาน
- PDCA- แผนพัฒนาพนักงานและทีมงานอย่างต่อเนื่อง
-
8.Negotiation & Conflict Resolution: การเจรจาต่อรองและการแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง
- แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อผลลัพธ์แบบ Win-Win
- รูปแบบความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น พร้อมวิธีการรับมือและแก้ไขสำหรับผู้จัดการ
-
9.Strategic Planning: การวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อพิชิตเป้าหมาย
- การเชื่อมโยงเป้าหมายองค์กรกับเป้าหมายหน่วยงาน
- การวิเคราะห์องค์กรและกำหนดกลยุทธ์ด้วย SWOT Analysis & TOWS Matrix
-
10.Stakeholder Management: การบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนได้ส่วนเสียกับองค์กร
-
11.Change Management: การบริหารการเปลี่ยนแปลง
- สิ่งที่ผู้จัดการต้องทำความเข้าใจเมื่อต้องเกิดการเปลี่ยนแปลง เช่น การต่อต้าน ความกังวล ขวัญกำลังใจในการทำงานลดลง ฯลฯ
- ขั้นตอนของการบริหารการเปลี่ยนแปลง
- การสื่อสารกับทีมงานเมื่อต้องเกิดการเปลี่ยนแปลง
- ปัญหาหรืออุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น พร้อมแนวทางแก้ไข
-
12.Analytical Thinking & Decision Making: การคิดวิเคราะห์และการตัดสินใจอย่างเฉียบคม
- การพัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์สำหรับผู้จัดการ
- การคาดการณ์ผลลัพธ์จากทางเลือกต่าง ๆ และพิจารณาเพื่อตัดสินใจอย่างหลักแหลม
-
13.แชร์ประสบการณ์ และถาม-ตอบ ปัญหากับวิทยากร