เทคนิคการเจรจาต่อรองในงานบัญชี สำหรับนักบัญชี

• ทำไม? นักบัญชีจะต้อง เรียนรู้เพิ่มเติม ทักษะทางด้านการเจรจาต่อรอง Negotiation
• การเจรจาต่อรอง เป็นทักษะสำคัญในการทำงาน และหนีไม่พ้นหากต้องทำงาน
• เพิ่มทักษะและการเจรจาต่อรองกับฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง กับการทำงานของฝ่ายบัญชี
  ภายในองค์กรและภายนอกองค์กร
• หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับนักบัญชีที่ต้องมีวิธีการเจรจาต่อรองอย่างไร?
  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการทำงานให้เข้าใจในงานบัญชีได้อย่างถูกต้อง

หัวข้อสัมมนา

1. ความรู้พื้นฐานของธรรมชาติมนุษย์และ ความเข้าใจเกี่ยวกับอุปนิสัยของนักบัญชีโดยรวม

2. ความสำคัญของการเจรจาต่อรอง ในการทำงานสำหรับนักบัญชีในยุคปัจจุบัน

• การปรับ Mind set ของนักบัญชี เกี่ยวกับการเจรจาต่อรอง
• ทำไม?นักบัญชีจะต้องเรียนรู้เกี่ยวกับ การเจรจาต่อรอง
• จุดบอด!! อะไรบ้าง? ของนักบัญชีที่ต้อง พัฒนาในยุคนี้

3. หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับนักบัญชีที่ต้องมีวิธีการ เจรจาต่อรองอย่างไร? เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพใน การทำงาน ให้เข้าใจในงานบัญชีได้อย่างถูกต้อง

• หน่วยงานภายในองค์กร : ฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับ งานบัญชี (ผู้บริหาร ,ฝ่ายขาย, ฝ่ายการตลาด,
  ฝ่ายคลังสินค้า, ฝ่ายจัดซื้อ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง)
• หน่วยงานภายนอกองค์กร (ลูกค้า , ลูกหนี้ ,การวางบิล,การให้เครดิตลูกค้, หน่วยงานภารัฐ)

4. กิจกรรม : Ice Breaking (การละลายพฤติกรรม) ของนักบัญชีเพื่อเข้าสู่ทักษะการเจรจาต่อรอง

5. ขั้นตอนสำหรับการเจรจาต่อรอง มีขั้นตอน อย่างไรบ้าง? และมีรายละเอียดใดบ้าง

6. หลักการพื้นฐานในการเจรจาต่อรองของนักบัญชี

• ธรรมชาติของคนบัญชี
• รายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องที่จะต้องเจรจา : เอกสาร กฎระเบียบ กติกาต่างๆในงานบัญชี

7. ทฤษฎีการเจรจาต่อรอง พร้อม วีดีทัศน์

8. ทักษะสำคัญในการฟังเพื่อให้เข้าใจความหมาย อย่างถูกต้อง

• ความสำคัญของการฟัง
• ความตีความหมายในทางบวก-ลบ
• การใช้ Body language ในการฟัง

9. ทักษะการตั้งคำถาม (Questioning Skills) เพื่อ การเจรจาต่อรอง 

• ทำความเข้าใจเกี่ยวกับโครงสร้างคำถาม
• การเรียงลำดับ
• การฟังและการตอบสนอง
• การเข้าประเด็นคำถาม ฯลฯ

10.หลักการตั้งคำถามเพื่อค้นหาคำตอบเมื่อถูก ปฏิเสธ นักบัญชีจะต้องทำอย่างไร?

11.หลักการพูดและการสื่อสารเพื่อให้ได้การเจรจาต่อ รอง ตามวัตถุประสงค์

• การพูดเพื่อการโน้มน้าวใจให้คล้อยตามและ ร่วมมือ
• ช่วงจังหวะใด? เหมาะสำหรับการโน้มน้าวใน ระหว่างการเจรจา
• การอ่านอวัจนภาษาและอากัปกิริยาของ เพื่อนร่วมงานเมื่อสื่อสารด้วย

12.Case Study : กรณีศึกษา เมื่อเกิดเหตุการณ์ สำหรับนักบัญชีจะแก้ไขอย่างไร? ด้วยการเจรจา ต่อรอง

13.ถาม-ตอบ ปัญหาและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น