วิทยากรโดย อาจารย์ณชดล อารีวงศ์
หัวข้อสัมมนา
1. แนวทางการประเมินศักยภาพของหน่วยงานที่มีประสิทธิภาพอย่างเป็นระบบ (Efficiency Analysis)
2. การสำรวจและคัดเลือกปัญหาของงาน จากวงจรการปฏิบัติงานของหน่วยงาน (Survey and Problem Selection)
3. การวิเคราะห์กระบวนการและสาเหตุของปัญหา (Cause of the problem)
4. การพัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพ (Quality Improvement)
5. การกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จของการพัฒนา (Setting outcomes & indicators)
6. การเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล (Collect & Analyze Data)
7. การกำหนดเป้าหมาย และแรงจูงใจเพื่อการพัฒนาประสิทธิภาพและคุณภาพที่เพิ่มสูงขึ้น (Targeting and Motivation)
8. การวิเคราะห์บุคลากรที่เกี่ยวข้องและการกำหนดภารกิจเป้าหมาย (Mission Assignment)
9. การออกแบบแนวทางปรับปรุงแก้ไขปัญหา (Problem solving design)
10. เทคนิคการจัดทำขั้นตอนและแผนผังการปรับปรุงแก้ไขปัญหา (Process mapping workshop)
11. การดำเนินการและแนวทางการกำหนดกรอบระยะเวลาของแต่ละขั้นตอน (Implementation & Timeframe)
12. การติดตามและการประเมินผล (Follow-Up and Evaluation)
|