1. ผลกระทบต่อองค์กรเมื่อพนักงานขาดแรงจูงใจ
- ขาดประสิทธิภาพในการทำงาน
- หลีกเลี่ยงการแข่งขัน ต่างทำงานแบบเช้าชามเย็นชาม
- ไม่มีความคิดสร้างสรรค์
- ไม่รู้สึกถึงความหวงแหนองค์กร
2. เข้าพฤติกรรมและการบริหารพนักงานแบบ 5 แบบ
- บุคลากรธาตุไฟ ซึ่งเป็นคนใจร้อน ไม่รอบคอบ
- บุคลากรธาตุน้ำ ซึ่งเป็นคนใจเย็น ทำงานช้า
- บุคลากรธาตุไม้ ซึ่งเป็นคนช่างคิด ช่างฝัน ช่างจินตนาการ
- บุคลากรธาตุทอง ซึ่งเป็นคนไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง ทำงานตามคำสั่ง
- บุคลากรธาตุดิน ซึ่งเป็นคนสุขุม รอบคอบ ชอบวางแผน
3. จิตวิทยาการบริหารคนสำหรับหัวหน้างานการบริหารพนักงาน 3 กลุ่มได้แก่ (พนักงานใหม่, พนักงานเก่ง,
พนักงานเก่าแก่)ทักษะการวางคนให้เหมาะสมกับงาน
4. การเพิ่มประสิทธิภาพ และการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
5. เครื่องมือในการจูงใจ
- การชมเชย
- การให้รางวัล
- การสร้างการตระหนักรู้
- การลงโทษ
6. ลักษณะของพนักงานที่พึงต้องรีบแก้ไขพร้อมวิธีการแก้ไขอย่างเหมาะสม
7. Workshop การใช้เครื่องมือในการจูงใจให้ตรงกับพฤติกรรมคน