Workplace Microaggressions เมื่อความรุนแรงแฝงอยู่ในที่ทำงาน!

   1. Verbal Microaggressions คำพูดเป็นรูปแบบที่เห็นชัดมากที่สุดและดูเหมือนคำชื่นชม ไม่มีพิษภัยอะไรแต่คำพูดเหล่านี้เองที่เปรียบเทียบ เหมารวม กีดกัน และนั่นทำให้ผู้ฟังรู้สึกแย่ รู้สึกว่าตนเองไม่เหมาะสมกับสิ่งที่เป็นหรือกำลังทำอยู่ เช่น
   - “คุณหน้าตาน่ารัก ตัวเล็ก ไม่น่ามาทำงานเป็นวิศวกรที่ส่วนใหญ่มีแต่ผู้ชาย” หรือ “เป็นผู้ชายน่าจะไปเป็นหมอ ไม่น่ามาทำงานเป็นพยาบาลที่เป็นงานของผู้หญิง” ทุกคนทุกเพศสามารถทำงานที่ตนเองต้องการได้ แต่คำพูดเหล่านี้อาจทำให้ผู้ฟังรู้สึกไม่ดีว่าตนไม่เหมาะสมกับงาน

   2. Behavioral Microaggressions หรือบางครั้งเรียกว่า Nonverbal Microaggressions คือการคิดไปเองว่าคน ๆ นั้นอาจเป็นแบบนั้น จึงแสดงออกผ่านการกระทำต่าง ๆ รวมถึงการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ภาษากาย ซึ่งทำให้เขารู้สึกแย่และไม่สบายใจ เช่น
   - การกลอกตาหรือพูดขัดเมื่อได้ฟังเพื่อนร่วมงานแสดงความคิดเห็นที่ตนเองไม่ชอบ ทั้งที่จริงแล้วการแสดงความคิดเห็นควรเป็นเรื่องปกติในที่ทำงานและการเห็นต่างก็ช่วยให้ได้ไอเดียใหม่ ๆ ด้วย
   - การขอให้พนักงานที่โสดทำงานต่อเพราะไม่ต้องไปรับลูกหลังเลิกเรียน ทั้งที่จริงแล้วทุกคนต่างก็มีชีวิตส่วนตัวหลังเลิกงาน คนโสดอาจมีธุระอื่น ๆ ไม่ต่างจากคนที่แต่งงานมีครอบครัว

   3. Environmental Microaggressions รูปแบบนี้มักเกิดขึ้นต่อเนื่องมาจากสองรูปแบบแรก จากแค่ไม่กี่คนจนขยายกลายเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตร ขาดความแตกต่างหลากหลายและความเท่าเทียม ทำให้คนที่อยู่ในพื้นที่แห่งนั้นรู้สึกว่าตนเองไม่ได้รับการยอมรับ ไม่เป็นที่ต้องการ เช่น
   - การสรรหาบุคลากรที่มองว่าเป็น “ชายจริง หญิงแท้” เท่านั้น และไม่ยอมรับผู้มีความหลากหลายทางเพศ (LGBTQ+) ซึ่งควรตระหนักว่าการพิจารณาคัดเลือกโดยมีอคติทางเพศ ทำให้ผู้มีความหลากหลายทางเพศไม่มีโอกาสเข้าทำงานหรือเลื่อนตำแหน่ง ทั้งที่มีประสบการณ์และความสามารถส่งผลให้องค์กรขาดความหลากหลายทางความคิดในการสร้างสรรค์นวัตกรรม