จะว่าบทความนี้เป็นบทความทดลองเขียนก็คงได้ครับ เพราะผมกำลังลองเขียนบทความนี้ลงบน web appliclation ของค่าย ZOHO (www.zoho.com) ซึ่งเป็นเว็บ 2.0* ที่ได้รับความนิยมมาระยะเวลาหนึ่งแล้วในแวงวงผู้สนใจไอที ส่วนผมเองแม้ไม่ใคร่ถนัดทางสายนี้นักแต่ก็บังเอิญมีโอกาสได้รู้จักและสมัครใช้งานมาเมื่อปีกว่าๆก่อนหน้านี้จากคำแนะนำของเพื่อนคนหนึ่ง แต่กระนั้นก็ไม่เคยได้ลองใช้งานเป็นเรื่องเป็นราวเลยสักครั้ง จนกระทั้งมาช่วงหลังนี้เองที่มีความจำเป็นต้องทำงานจากภายนอกสำนักงานบ่อยขึ้น และบ่อยครั้งที่ต้องใช้ไฟล์งานเอกสารต่างๆนอกสถานที่ แต่กลับไม่มีไฟล์เอกสารนั้นๆพกติดตัวมาด้วย จึงทำให้เกิดอาการติดขัด ทำงานไม่คล่องตัวอยู่บ้างเหมือนกัน บางครั้งจึงต้องปล่อยงานให้ค้างคาเอาไว้ก่อน หรือบางคราวก็ต้องร้องขอให้คนส่งไฟล์มาให้ทางอีเมล์ก็มี

ที่จริงแล้วในทางเทคนิคเรายังมีวิธีพกพาไฟล์เอกสารต่างๆจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่เป็นประจำติดตัวไปด้วยได้หลายวิธีด้วยกัน เช่นบางท่านที่ปกติใช้โน๊ตบุ๊ก พอจะออกไปไหนก็จะเลือกใช้โน๊ตบุ๊กตัวเดียวกันนี้แหละใส่ลงเป้สะพายขึ้นหลังเอาไปทำงานด้วย ฉะนั้นเมื่อนำไปใช้งานจึงไม่มีอุปสรรคยุ่งยากอะไร เว้นแต่จะเกิดเหตุสุดวิสัยประเภทโน๊ตบุ๊กเสีย ไฟล์พัง ไวรัสถามหาขึ้นก็อาจพาให้วุ่นวายได้ ส่วนบางคนอาจทำงานบนคอมพิวเตอร์พีซีที่ออฟฟิต แต่พอถึงเวลาที่ต้องออกไปทำงานนอกสถานที่ก็ใช้การ save ไฟล์งานลงใน Flash Drive* โดยวิธีการที่มักเรียกกันเองง่ายๆว่า "จิ้ม" ซึ่งหมายถึงการเชื่อมต่อ Flash Drive กับ USB Port ของคอมพิวเตอร์ที่มีข้อมูลอยู่เพื่อโอนถ่ายย้ายข้อมูล จากนั้นก็พกพาติดตัวมาเฉพาะแต่ Flash Drive  สำหรับใช้งานกับเครื่องคอมฯอื่นนอกสถานที่ ซึ่งพอเรียกเอกสารขึ้นมาใช้งานแล้วเสร็จหากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงก็ค่อยจัดแจง Save ข้อมูลนั้นลงใน Flash Drive อีกครั้ง เพื่อที่เวลากลับไปประจำการยังเครื่องคอมฯที่ใช้งานประจำ จะได้ไป "จิ้ม" เอาข้อมูลที่อัพเดทเปลี่ยนแปลงไปนั้นย้อนกลับเข้าเครื่องคอมฯใหม่อีกที  เพื่อป้องกันเหตุหลงลืมว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในไฟล์นั้นๆไปแล้ว ซึ่งหลายท่านคงเคยประสบกับตัวเอง กล่าวคือ พอมาเปิดใช้งานจากคอมฯเครื่องประจำ ตัวงานก็จะไม่อัพเดท ซึ่งบ่อยครั้งอาจทำให้เสียเวลาและเกิดข้อผิดพลาดขึ้นได้

* เว็บไซต์ที่ออกแบบโดยใช้หลักการของเว็บ 2.0
ทำให้กลุ่มผู้ใช้งานสามารถปฏิสัมพันธ์และร่วมมือกันในลักษณะของสื่อสังคมออนไลน์
โดยกลุ่มผู้ใช้งานเป็นผู้สร้างเนื้อหาขึ้นเอง ต่างจาก เว็บ 1.0 ที่กลุ่มผู้ใช้ถูกจำกัดบทบาท
โดยทำได้แค่เพียงการเยี่ยมชม หรือดูเนื้อหาที่ผู้ใช้สนใจ [จากวิกิพีเดีย พจนานุกรมเสรี]

สำหรับผม เครื่องคอมฯที่ใช้งานประจำในสำนักงานเป็นคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ก เมื่อก่อนเวลาออกไปทำงานภายนอกก็มักจะนำเครื่องไปด้วย บางครั้งถ้าไม่เอาเครื่องไปก็ติด Flash Drive ไปใช้งาน แต่ด้วยความที่เป็นคนที่ค่อนข้างขี้หลงขี้ลืม ใช้งานได้ไม่นาน Flash Drive เจ้ากรรมก็มีอันสูญหายไปถึงสองอัน โชคยังดีที่ไม่มีข้อมูลงานการที่สำคัญอะไรเก็บไว้ในนั้น แต่หลังจากที่หายไปสองรอบจึงไม่ได้ซื้อหาหรือขอรับบริจาคจากใครไหนมาใช้งานอีก และด้วยหลังๆมานี้มีโอกาสหันมาทดลองใช้ Tablet  ซึ่งไม่สามารถใช้ร่วมกับ Flash Drive ได้เนื่องจากไม่มี USB Port รอบรับจึงเลือกที่จะใช้วิธีการลง Application จาก Store หรือร้านค้าออนไลน์ของ Tablet ที่ใช้ ซึ่งเป็น Appประเภทที่สามารถนำไฟล์ที่ใช้งานจากเครื่องคอมฯประจำโอน(ซิงค์) มาพกพาเก็บไว้ใน Tablet สำหรับใช้งานในโอกาสต่างๆได้  (รวมถึงงานใน Tablet เองที่สามารถย้ายมาอยู่ในเครื่องคอมฯได้เช่นกัน) แต่พอเอาเข้าจริง ความสะดวกในการเรียกดูหรือเพื่อนำเสนอข้อมูลนั้นมีสูงก็จริงอยู่ แต่ในด้านการสร้างหรือการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลนั้น จะอย่างไรก็ยังไม่อาจจะเรียกได้ว่าสะดวกดายนัก 

ครับแม้จะยังคงใช้งาน App ประเภทที่ว่านี้อยู่ แต่สุดท้ายก็อดไม่ได้ที่จะเริ่มกลับมาย้อนคิดว่าเราจะแสวงหาเรื่องปวดหัวมากเกินไปหรือเปล่า ควรที่จะกลับมาแบกโน๊ตบุ๊กไปไหนมาไหนอย่างเคยจะ ดีกว่าหรือไม่ แต่จะว่าไปไอ้ตัว Tablet ที่ใช้งานอยู่นี่ในหลายส่วนก็ใช้การได้คล่องไม่น้อย การเปิดปิดเครื่องก็สะดวกรวดเร็วชนิดเปิดปุ๊บใช้ได้ปั๊ป การนำเสนอข้อมูลก็ง่ายและสวยงามชัดเจน อีกทั้งการเข้าถึงอินเตอร์เน็ต การใช้อีเมล์ และการใช้เพื่อความบันเทิงก็ใช้งานได้เป็นอย่างดี จึงไม่น่าที่จะต้องพกพาอะไรต่อมิอะไรหลายอย่างหลายเครื่องให้พะรุงพะรังจนเกินไป ก็เลยพาให้นึกมาถึงเรื่อง web appliclation  ซึ่งนอกจากของค่าย google ที่ใช้งานอยู่บ้างในส่วน Gmail และ Calenda แล้ว ก็รู้จักแต่  web appliclation ของ www.zoho.com ที่เคยสมัครใช้งานไว้เมื่อนานแล้ว จึงเริ่มจับมาปัดฝุ่นใหม่ ล็อกอินเข้ามาใช้งานดูอีกครั้ง ผลคือเมื่อทดลองใช้งานดูก็พบว่างานได้ในเกณฑ์ดี (ทำงานบนอินเตอร์เน็ตนะครับ) แม้การเรียกข้อมูลขึ้นมาจะหน่วงไปบ้าง (คงขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเตอร์เน็ตด้วย) แต่เมื่อข้อมูลถูกเรียกขึ้นมาแล้วก็สามารถทำงานได้ไม่ช้าแต่ประการใด เมนูเครื่องใช้ต่างๆของ App ในแต่ละตัวก็ค่อนข้างจะใช้งานง่าย สามารถเห็นแล้วก็เข้าใจได้ไม่ยากว่าเมนูนั้นเมนูนี้มีไว้ใช้สำหรับทำอะไร 

Zoho มีบริการครอบคลุมสารพัดชนิดครับ สาธารยายไม่หมด แต่ที่สำคัญที่พูดถึงและใช้พิมพ์ต้นฉบับบทความที่ท่านกำลังอ่านอยู่ตอนนี้ก็คือ  Application จำพวกที่ทำงานพื้นฐานทั่วไปในสำนักงาน ไม่ว่าจะเป็นงาน Document, งาน Spredsheet หรืองานประเภทการนำเสนอ Presentation  ซึ่ง App เหล่านี้โดยรวมมีรูปร่างหน้าตาใกล้เคียงกับที่โปแกรมที่โดยมากคุ้นเคยกันดี

จุดเด่นของ Zoho ก็คือเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายเพียงแค่ Register บนหน้าเว็บไซต์เพื่อสร้าง Account  ของเราขึ้นมา จากนั้นก็เข้าไปเลือกใช้งานบริการต่างๆที่มีได้ง่ายๆโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือลงไดรเวอร์ใดๆทั้งสิ้น  กล่าวคือทุกอย่างทำบนหน้าเบราเซอร์เสร็จสรรพและเมื่อใช้งานแล้วงานที่สร้างขึ้นนั้นก็จะสามารถเรียกดูและอัพเดทแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆได้จากทุกที บนเครื่องมือใดก็ได้ที่สามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตและเปิดเบราเซอร์ได้ นอกจากนี้ยังนับได้ว่ามีความสะดวกพอสมควรในการทำงานบน Tablet บางยี่ห้อโดยปราศจากทั้งเมาท์และคีย์บอร์ด หรือแม้แต่บน Smart Phone ในกรณีฉุกเฉินก็ตามที

โดยสรุปเชื่อว่า Web Application ในลักษณะนี้ จะสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานได้มากขึ้น เรื่อยๆ ซึ่งขึ้นอยู่กับการพัฒนาความสามารถให้ใช้งานได้สะดวกง่ายดายกว่าเดิม โดยมีปัจจัยความเร็วและความทั่วถึงของอินเตอร์ในแต่ละพื้นที่เป็นองค์ประกอบ

ในด้านคุณสมบัติรวมนั้น จะอย่างไรก็คงจะไม่สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพและคล่องตัวเท่ากับ Software ยอดนิยมมต่างๆที่ใช้งานกันเป็นมาตรฐานทั่วไปซึ่งลงโปรแกรมไว้ใช้งานในเครื่องคอมฯประจำที่ แต่ด้วยเหตุผลที่การใช้ Web Aplication โดยมากจะไม่มีค่าใช้จ่าย (อาจมีบ้างหากผู้ใช้งานต้องการใช้ความสามารถของโปรแกรมที่สูงขึ้นกว่าปกติ) ประกอบกับเรื่องของความคล่องตัวใช้การใช้งานได้โดยไม่ผูกพันกับตัวเครื่อง รวมทั้ง มาตราฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เชื่อถือได้ ตลอดจนการที่สามารถนำมาใช้กับคอมพิวเตอรพกพาขนาดเล็ก และ Tablet ที่กำลังเป็นที่นิยมซึ่งทำงานบน WiFi หรือ 3G เป็นพื้นฐานนั้น จึงน่าจะเป็นทางเลือกเสริมสำหรับ User อย่างเราๆท่านๆได้ดีทีเดียวครับ.